VencoCloud
Un portafoglio di servizi Cloud erogati da data
center dislocati in territorio svizzero ed italiano
(Canton Ticino, Torino, Milano, Roma).
• Soluzioni IaaS, PaaS, DaaS e SaaS basate su
piattaforme tecnologiche VMWare vCloud
Director e HyperV licensing Microsoft in
modalità SPLA
• Backup and Data Security, Virtual Tape Lybrary
con salvataggio su Object Storage a basso
costo, Data and Application HA
• Managed Client Security Cloud based, Disaster
Recovery as a Service, Mail and Collaboration
• Enterprise file box (VencoCloudDrive)
Document management & Security, Microsoft
Exchange / Skype for Business / Teams
• Virtual Office / Cloud Desktop / VDI
• Soluzioni VOIP from the cloud, Hybrid Cloud
integration, Ambienti di sviluppo per Mobile
Apps, VMs su vCloud Director personalizzato
• vSphere Clusters, vSphere VMs, Hyper V
Cluster, Clusters or KVM VMs, Colocation
Servizi professionali finalizzati all'integrazione e
progettazione di soluzioni di Hybrid Cloud, nonché
housing, hosting e colocation personalizzate,
anche orientate a piattaforme non Intel.
Soluzioni standard e ad hoc per il Disaster
Recovery (Veeam Cloud Connector).
SYSTEM INTEGRATION
E ASSISTENZA SISTEMISTICA
Servizi professionali di system integration e assistenza
sistemistica in ambienti centralizzati o
distribuiti anche di notevole complessità. Allestimento
e manutenzione di infrastrutture informatiche
e di sistemi di Application e Infrastructure
Monitoring ad esse dedicati.
Piani operativi di adeguamento tecnologico di intere
infrastrutture di lavoro o di sistemi dedicati
ad applicativi, sistemi di messaging e di produzione,
ordinari o mission critical.
SERVIZI DI PROXIMITY
E DESK-SIDE SUPPORT
Servizi strutturati di assistenza per le postazioni
di lavoro e infrastrutture Server con personale
di presidio specializzato. Estensioni presso la
sede del cliente dei servizi di assistenza tecnica
e sistemistica orientati a tutte le aziende che
hanno la necessità di massimizzare l'efficienza
e limitare al minimo i tempi di disservizio sul
parco macchine nell'ottica di garantire la business
continuity. I team di supporto on site sono
in grado di integrarsi con le strutture IT esistenti
presso i clienti e di instaurare le sinergie necessarie
ad ottimizzare l'erogazione dei servizi
verso gli utenti finali.
IT Outsourcing remotizzato per offrire ai clienti
un servizio efficiente reattivo ed altamente qualificato
abbattendo i costi. Possibilità di contrattualizzare
interventi specialistici on-site in emergenza
entro la 4 ore.
MAINTENANCE E STAGING
Assistenza multivendor altamente qualificata,
con Service Level Agreement personalizzati,
sulla maggior parte dei dispositivi e degli apparati
presenti sul mercato e in uso nel mondo ICT, su
tutto il territorio nazionale.
Magazzino ricambi per le parti strategiche dei
maggiori brand.
La posizione logisticamente vantaggiosa e
l'ampio magazzino videosorvegliato in grado
di accogliere oltre 3000 PDL consentono
l'erogazione di servizi di staging e setup in factory
su larga scala.
Servizi di assistenza tecnica certificata in garanzia
e non.
HELP DESK E REPERIBILITÀ
Servizio di front/end unico per la raccolta delle
chiamate di assistenza, via telefono mail o web.
Assistenza di primo livello tramite supporto
telefonico e remote assistance per problem
determination, problem solving ed eventuale
dispatch al secondo livello.
Assistenza di secondo livello tramite interventi on
site di tipo hardware e/o software e/o sistemistico.
Registrazione di tutte le attività su sistema di
Trouble Ticketing.
Tracciabilità e chiusura della richiesta di assistenza
con comunicazione all'utente.
Reporting on demand e via web. Orario esteso
dalle 08.00 alle 22.00.
Servizi di reperibilità personalizzati, con copertura
delle ore notturne e/o dei giorni festivi.
CABLING E NETWORKING
Realizzazione di reti dati, fonia ed elettriche,
cablaggio strutturato, dal progetto alla messa in
opera in un'unica soluzione, con l'utilizzo dei più
elevati standard qualitativi.
Realizzazione di Progetti "chiavi in mano" relativi
alle infrastrutture di cablaggio e degli apparati
attivi dei sistemi di comunicazione wireless in
ambito LAN e delle relative certificazioni.
CYBER SECURITY
Erogazione di servizi in ambito Cyber Security tramite
tecnologie e soluzioni evolute per il continuous
vulnerability assessment e penetration test con il
supporto di personale altamente qualificato.
Servizi di Log Management, analisi e correlazione di
eventi, coadiuvati da motori di intelligenza artificiale
per le funzionalità di automatic remediation and
defense orientati alla protezione degli eventi Zero-
Day e gestibili da NOC dedicato.
Progettazione, realizzazione e gestione di sistemi di
sicurezza informatica, di data security e di protezione
perimetrale, anche tramite sistemi di managed
security basati su cloud.
Soluzioni standard e personalizzate di protezione
dell'informazione, dal singolo dato all'asset su cui
viene utilizzato ed alla infrastruttura che lo ospita e
lo processa.
Realizzazione di sistemi di protezione perimetrale
all'avanguardia, di sistemi di protezione del
messaging (antispam) e di protezione applicativa.
Implementazione di soluzioni di device management
per la gestione della sicurezza dei dispositivi e dei dati
in essi contenuti mediante algoritmi di crittografia e di
protezione multilivello.
VIRTUAL EXP
Analisi, design e gestione di progetti e sistemi
adattivi e complessi basati sulla virtualizzazione
dello storage, dei server e dei client.
Gestione di processi di aggiornamento tecnologico
volti alla realizzazione o all'utilizzo di servizi
in modalità cloud (privato, pubblico o ibrido).
Assessment, analisi, design e gestione di progetti
di Server Consolidation, High Availability,
Disaster Recovery e Business Continuity.
Monitoring e Manutenzione in ottica di Continuous
Improvement e realizzazione di infrastrutture
VDI di ultima generazione su piattaforma
VMWare
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